Как вернуть деньги за некачественный телефон на гарантии

как вернуть деньги за некачественный телефон на гарантии

Возврат товара. Порой многим потребителям доводилось не раз возвращать свою покупку обратно в магазин потому, что она не пришлась то по размеру, то по цвету или фасону, а может просто оказалась некачественной. В этой статье редакция Potrebinforms.ru публикует необходимую информацию о том, как осуществлять: ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА Основные права покупателей на обмен и возврат товара надлежащего качества прописаны в статье 25 Закона «О защите прав потребителей» и статье 502 ГК РФ.Для возврата качественных товаров, купленных в интернет-магазинах действуют другие правила, прописанные в ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

  • Требовать возврата качественного товара, купленного в обычном магазине можно в течение 14 дней после покупки.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА Возврат товара, если гарантия еще не закончилась и товар не входит в Перечень технически сложных товаров

  1. Составить в двух экземплярах письменную претензию, где указать требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег на основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
  2. Прийти в магазин, предъявить претензию, потребовать, чтобы на копии претензии в магазине вам поставили отметку о ее вручении, передать некачественный товар продавцу.
  3. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять у Вас товар и в случае необходимости в течение 10 дней провести проверку качества товара и произвести возврат денег.

Однако на практике так происходит только при возврате некачественной одежды, мебели и других товаров, кроме техники.

Суделко

Мягкая мебель — это мебель, которая предназначена для поддержания тела человека в сидячем или лежачем положении. К мягкой мебели относятся: диваны, кресла, пуфы, кровати, тахты, софы и некоторые другие предметы обстановки. Наиболее привычное сочетание предметов мягкой мебели — это «мягкий уголок», состоящий обычно из дивана и двух кресел.

Концепция устройства мягкого уголка в последние годы претерпела некоторые изменения, и поэтому сегодня можно увидеть мягкие уголки, в состав которых входит угловой диван, или два-три двухместных дивана и ни одного кресла, и любые другие сочетания. Главные элементы любого дивана и кресла — это каркас, на который монтируется сиденье, спинка и подлокотники. Немаловажную роль играет ещё одна обязательная деталь мягкой мебели — обивка.

Forbidden

Город: Пятигорск Адрес: Россия, 357500, Ставропольский край, город Пятигорск, Черкесское шоссе, дом 8 Телефоны: +7 (962) 44-2222-4 E-mail: [email protected] Меховая фабрика «Алеф» в Пятигорске — это:

  • Широкий ассортимент изделий из натурального меха
  • Высокое качество и доступные цены
  • Сеть фирменных магазинов в разных городах России

Приглашаем посетить магазин, расположенный на территории фабрики Экскурсия по меховой фабрике для всех желающих! Всегда в наличии:

  • Изделия из мутона
  • Норковые шубы и полушубки
  • Изделия из нутрии
  • Головные уборы

Специальное предложение — ШУБЫ В РАССРОЧКУ норка — мутон — нутрия — головные уборы0% — 2 годаВСЕ ЦЕНЫ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Возможна оплата по картам: VISA или MasterCard. Мы ждем Вас по адресу: Черкесское шоссе, д.
Один экземпляр претензии необходимо передать любому должностному лицу, например администратору или юристу — если вы имеете дело с большим офисом или непосредственно продавцу в маленькой торговой точке. Помните, принимать претензию руководитель организации лично не обязан! На втором экземпляре (он должен остаться у потребителя) необходимо получить отметку о принятии претензии, которая обычно включает в себя: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровку (фамилия, имя, отчество, должность), дату принятия, печать или штамп (юридического лица или индивидуального предпринимателя). Наличие печати (штампа) на претензии не обязательно – суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее.
Претензию можно отправить обычной почтой (или телеграммой).

Как правильно обращаться в роспотребнадзор с жалобой

Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями. Например: претензия с требованием о замене товара). «Путь» письма легко проследить с помощью интернет-ресурса http://info.russianpost.ru/servlet/post_item. Здесь вы сможете узнать дату доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции.

Распечатка с этого сайта принимается судами как доказательство факта (даты) вручения претензии. Текст отправленной телеграммы нужно заверить на почте и сохранить вместе с уведомлением о ее вручении. Документы, полученные с почты (чек, опись вложения, уведомление о вручении), необходимо сохранить – они будут являться доказательством получения адресатом вашей претензии.

Важноimportant
О выполненной работе в претензии необходимо сообщить следующие сведения: — описание работы;- номер договора и дата его заключения;- дата выполнения работы или дата подписания акта приема-передачи результата выполненных работ;- стоимость работы;- при необходимости указать информацию о сроке гарантии на работу — он обычно указывается в договоре или в акте или в ином документе, выданном исполнителем потребителю после окончания работы. Пример 1.1: 10 января 2012 года я приобрела в вашем магазине чайник фирмы «Одуванчик Ltd», стоимостью 2300 руб., что подтверждается кассовым чеком. На чайник был установлен гарантийный срок 1 год, что подтверждается гарантийным талоном, выданным мне в момент покупки.
Пример 2.1: 5 марта 2011 года я заключил с вашей организацией договор № 210 на изготовление, доставку и установку мебели. Сумма договора составила 56000 руб.

Порядок возврата товара надлежащего качества

Инфоinfo
После заполнения квитанции требуйте, чтобы вам предъявили копию квитанции. Многие потребители с большим опасением сдают свою технику на проверку качества в сервисные центры, беспокоясь за то, что во время проверки качества сотрудники сервисного центра могут без особого труда сделать с техникой все, что угодно для того, чтобы в последстии обвинить потребителя в неправильной эксплуатации техники, лишив потребителя права в дальнейшем предъявлять какие-либо претензии относительно качества товара. Чтобы не беспокоится по данному поводу, редакция Potrebinforms.ru рекомендует потребителям присутствовать при проведении проверки качества.
Для этого в претензии и квитанции необходимо указать информацию о том, что вы желаете присутствовать при проверке качества товара.

Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками?

Итак, для того, чтобы претензия была составлена грамотно необходимо соблюдать следующие простые правила: — из текста претензии должно быть понятно: кто, от кого, почему и что требует;- претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах;- нужно иметь подтверждение того, что претензия была получена продавцом (исполнителем), с указанием даты ее получения. ЗАЧЕМ НУЖНО ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ Досудебная письменная претензия к продавцу (исполнителю), как правило, не является обязательным требованием Закона «О защите прав потребителей» — потребитель вправе сразу обратиться в суд. Но в ряде о некоторым услугам досудебный порядок предъявления претензий, является обязательным.

Например, в случае случаев, таких как в случае спора, вытекающего или договора перевозки пассажира, багажа и груза, из договора реализации туристического продукта, договора предоставления услуг связи и ряда других.

Leave A Comment